Afsendelse og levering

Forsendelses- og leveringspolitik

Denne forsendelses- og leveringspolitik forklarer, hvordan Inky Dinky Saddles afsender og leverer ordrer.

Det skal læses sammen med vores salgsbetingelser og brugsbetingelser for hjemmesiden, politik for returnering, refusion og ombytning samt politik for købsmuligheder, forudbestillinger og annullering af abonnementer.

Den juridiske sælger af din ordre vil være det relevante Inky Dinky-firma, der er angivet ved kassen og i din ordrebekræftelse.

1. Hvor vi leverer

Vi leverer til Storbritannien, Europa, USA og en række internationale destinationer.

Tilgængelige lande, leveringstjenester, forventede leveringstider og forsendelsesomkostninger vises ved kassen.

Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved kassen, bedes du kontakte os på forespørgsler@inkydinkysaddles.com før du afgiver en ordre. Vi kan muligvis arrangere levering, afhængigt af destinationen, transportørens tilgængelighed og gældende importkrav.

Vi kan muligvis ikke levere til bestemte steder på grund af transportrestriktioner, sanktioner, juridiske krav, begrænsninger i fjerntliggende områder eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

2. Behandlings- og forsendelsestider

Forsendelsestiderne afhænger af lagerbeholdningen og det bestilte produkt.

For varer på lager bestræber vi os på at afsende ordrer inden for den tidsramme, der er vist på den relevante produktside eller ved kassen. Forudbestilte varer, specialfremstillede varer og produkter, der midlertidigt er udsolgt, kan tage længere tid at afsende. Hvor dette er tilfældet, vil den forventede afsendelsestidsramme blive vist på produktsiden, ved kassen eller i din ordrebekræftelse.

Hverdage er mandag til fredag, eksklusive relevante helligdage.

Hvis der opstår en betydelig eller uventet forsinkelse i din ordre, kontakter vi dig via den e-mailadresse, du har angivet ved kassen, og forklarer de tilgængelige muligheder.

3. Levering i USA

De er forsvarligt indpakket i beskyttende emballage i en papkasse for at sikre, at de ankommer sikkert.

Emballage er inkluderet i prisen på vores sadler.

Levering af sadler i USA sendes via en sporingstjeneste. Sporingsoplysninger sendes via e-mail og, hvor det er muligt og valgt, via sms, når din ordre er blevet afsendt.

Mindre produkter og tilbehør kan sendes separat eller med en anden sporbar fragtmand, hvor dette er mere passende for ordren.

4. Levering i Storbritannien

Sadelordrer i Storbritannien sendes normalt via DPD Lokal og leveres normalt inden for to hverdage efter afsendelse.

Sadler sendes normalt fuldt samlede og klar til brug i en stor, dobbeltvægget papkasse. De er forsvarligt indpakket i beskyttende emballage for at sikre, at de ankommer sikkert.

Emballage er inkluderet i prisen på vores sadler.

Levering af sadler i Storbritannien sendes via en sporingstjeneste. Sporingsoplysninger sendes via e-mail og, hvor det er muligt og valgt, via sms, når din ordre er blevet afsendt.

Mindre produkter og tilbehør kan sendes separat eller med en anden sporbar fragtmand, hvor dette er mere passende for ordren.

5. Levering inden for EU og international levering

For leverancer uden for Storbritannien varierer forsendelsesomkostninger og leveringstider afhængigt af destination, pakkestørrelse, lagerplacering og valgt transporttjeneste.

Internationale ordrer sendes normalt via DHL Express, UPS eller en anden passende sporbar leveringstjeneste.

De forventede leveringstider, der vises ved kassen, er kun estimater. De kan påvirkes af lagerbeholdning, toldbehandling, lokal transportkapacitet, levering i fjerntliggende områder og begivenheder uden for vores rimelige kontrol.

Fra august 2026 kan de fleste ordrer, der leveres i USA, blive behandlet fra tilgængeligt amerikansk lager. Afsendelsessted, transportør og forventet leveringstidsramme for din ordre vil blive vist ved kassen eller i din ordrebekræftelse.

6. Flere sadler og større ordrer

Hvis du ønsker at købe mere end én sadel til levering uden for Storbritannien, bedes du kontakte os på forespørgsler@inkydinkysaddles.com før bestilling.

Forsendelsesomkostningerne vist ved kassen kan reduceres for større eller kombinerede ordrer, afhængigt af destination og tilgængelig kurerservice.

7. Tilbehør bestilt med sadel

Hvis tilbehør købes sammen med en børnesaddel, sender vi det normalt sammen med sadlen, hvor det er praktisk muligt. Dette hjælper med at reducere emballage- og internationale forsendelsesomkostninger.

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at sende varer separat på grund af lagerbeholdning, emballagekrav eller leveringsrestriktioner. I disse tilfælde opkræver vi ikke ekstra fragt, medmindre dette er klart aftalt med dig inden afsendelse.

8. Sporing, leveringsopdateringer og leveringsinstruktioner

Hvor der anvendes en sporbar tjeneste, vil sporingsoplysninger blive leveret efter afsendelse.

Det er dit ansvar at oplyse en fuldstændig og nøjagtig leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer ved kassen. Tjek venligst disse oplysninger omhyggeligt, inden du afgiver din ordre.

Hvor et transportfirma tilbyder leveringspræferencer, sikker levering, underskriftsmuligheder, ændringer i levering eller afhentningssteder, aftales disse aftaler direkte mellem dig og transportfirmaet. Vi kan ikke garantere, at en anmodet leveringsinstruktion vil blive accepteret eller fulgt af transportfirmaet.

Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse. Når en ordre er blevet afsendt, kan vi muligvis ikke foretage ændringer, og der kan forekomme yderligere gebyrer fra fragtfirmaet.

9. Mislykket levering, forkerte adresser og uafhentede pakker

Hvis en ordre returneres til os fordi:

• leveringsadressen var ufuldstændig eller forkert;
• leveringsforsøg mislykkedes;
• pakken blev ikke afhentet fra et afhentningssted;
• du nægtede levering uden først at kontakte os; eller
• nødvendige importafgifter blev ikke betalt;

Vi kontakter dig for at drøfte muligheder for omlevering eller refundering.

Hvor det er tilladt i henhold til gældende lov, kan vi fratrække de faktiske, uoprettelige omkostninger, vi har afholdt, herunder udgående forsendelse, returforsendelse, toldgebyrer, transportørens håndteringsgebyrer og opbevaringsgebyrer, fra enhver skyldig refusion.

10. Skatter, moms, told og importafgifter

Det samlede beløb, der vises ved kassen, identificerer eventuelle skatter, leveringsomkostninger eller told, der er inkluderet i din ordre.

United Kingdom

Britisk moms opkræves hvor det er relevant, og vil blive vist ved kassen.

Den Europæiske Union

For EU-leverancer beregnes og opkræves den gældende moms ved kassen.

Hvor det ved kassen tydeligt fremgår, at skatter og afgifter er inkluderet, skal du ikke betale yderligere importafgifter ved levering, medmindre gebyrer opstår på grund af ukorrekte oplysninger, du har angivet, en leveringsafvisning eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

United States

For aktuelle amerikanske ordrer betales importafgifter og told af Inky Dinky og er inkluderet i prisen på vores produkter. Gældende moms (kun for Florida) vil blive vist og opkrævet ved kassen, hvor det er nødvendigt.

 

Andre internationale destinationer

For leverancer uden for Storbritannien, EU og USA kan der forekomme lokal moms, GST, moms, told, importafgifter eller administrationsgebyrer fra fragtfirmaet.

Medmindre det tydeligt fremgår af kassen, at skatter og afgifter er inkluderet, er disse gebyrer modtagerens ansvar. De fastsættes af destinationslandet eller transportøren og er uden for vores kontrol.

Du er ansvarlig for at kontrollere, at varerne lovligt kan importeres til dit land, og for at betale eventuelle påkrævede importafgifter.

10. Toldforsinkelser

Internationale ordrer kan blive forsinket af toldmyndighederne eller lokale importprocedurer.

Vi kan ikke kontrollere toldbehandlingstider. Vi vil dog yde rimelig assistance, hvis transportøren har brug for oplysninger fra os for at hjælpe med at frigive forsendelsen.

Kunder er ansvarlige for straks at give alle oplysninger, identifikation eller betaling, der kræves af transportøren eller toldmyndigheden.

11. Leveringsforsinkelser, mistede pakker og beskadigede leverancer

Vi bestræber os på at overholde de leveringsestimater, der vises ved kassen, men leveringsdatoer er ikke garanterede, medmindre vi specifikt har aftalt en garanteret leveringsservice skriftligt.

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os på forespørgsler@inkydinkysaddles.com og vi vil undersøge det sammen med transportøren.

Undersøg venligst din pakke og dine produkter hurtigst muligt efter levering. Hvis en vare ankommer beskadiget, ufuldstændig, forkert eller ikke som beskrevet, bedes du straks kontakte os med dit ordrenummer og billeder, hvor det er muligt.

Intet i denne politik påvirker dine juridiske rettigheder. For forbrugerordrer forbliver vi ansvarlige for varerne, indtil de leveres i din fysiske besiddelse eller i besiddelse af en person, du har udpeget til at modtage dem.

12. Forudbestillinger

Forudbestilte varer er ikke tilgængelige til øjeblikkelig afsendelse.

Den forventede afsendelsesdato vil blive vist på produktsiden, ved kassen eller i din ordrebekræftelse. Disse datoer er estimater og kan ændres på grund af produktions-, leverandør-, fragt-, told- eller lagerforsinkelser.

For mere information om annullering af en forudbestilling, depositum og fremtidige betalinger, se venligst vores politik for købsmuligheder, forudbestillinger og annullering af abonnement.

13. Kontakt os

Ved spørgsmål om levering, sporingshjælp, adresseændringer eller internationale forsendelsesforespørgsler, kontakt venligst:

E-mail: forespørgsler@inkydinkysaddles.com

og

info@inkydinkysaddles.com 

Telefonnummer i Storbritannien: + 44 (0) 1797 888211
USA telefon: +1 954 228 1154

 

Bemærk venligst, at manglende betaling af told eller afgifter vil resultere i, at ordren returneres til os. Eventuelle omkostninger, herunder forsendelse, returforsendelse og kurergebyrer, vil blive fratrukket refusionsbeløbet for ordren.

Returpolitik

Vi håber, du vil elske din Inky Dinky sadel, men hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din sadel, har du 30 dage fra modtagelsen til at returnere den mod fuld refusion minus forsendelsesgebyr (så længe barnets sadel ikke har været brugt .)

 

 

	Inky Dinky forsendelsesomkostninger
			Levering i
Pris	Land	Levering	Arbejde
			Dage
£15	UK, Kanaløerne, Irland,	60 x 45 x 45	2 - 3
		Saddel lavet
£6	Som ovenfor	Tilbehør	2 - 3
£30	Belgien, Danmark, Frankrig, Italien,	60 x 45 x 45	3
	Tyskland, Luxembourg, Monaco,	Sadel flad pakke
	Netherlands
£30	Østrig, Korsika, Tjekkiet, Finland, Ungarn,	60 x 45 x 45	3
	Norge, Polen, Portugal, San Marino,	Sadel flad pakke
	Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz
£38	Bulgarien, Kroatien, Estland, Letland, Litauen, Rumænien, Tyrkiet	60 x 45 x 45	3
		Sadelflad pakning
£38	Azorerne, De Baleariske Øer, Grækenland, Madeira, Sardinien, Sicilien	60 x 45 x 45	3
		Sadelflad pakning
£22	Canada, USA	60 x 45 x 24	5
£70	israel	Sadelflad pakning
£84	Australien, New Zealand
£140	Sydafrika	60 x 45 x 24	7
£150	Resten af ​​verden, e-mail venligst for mere nøjagtige forsendelsespriser for dit land	Sadelflad pakning